Amazon, Mercado Libre y Best Buy, los minoristas con mejor atención al cliente durante la pandemia

Amazon, Mercado Libre y Best Buy son los tres retailers que demostraron mejor capacidad de atención al cliente durante la pandemia del coronavirus, reveló un estudio de Deloitte.

La consultora evaluó 11 capacidades de las empresas y su interacción con los consumidores como el catálogo, la facilidad de búsqueda en la plataforma, recomendaciones en el sitio, información sobre métodos de pago, interacción con el cliente desde el servicio de atención y las redes sociales, entre otras.

Amazon obtuvo una calificación de 9.4, seguido de Mercado Libre con 7.3, Best Buy con 6.1 y Sam’s Club con 5.9, mientras que los retailers con menor calificación fueron El Palacio de Hierro con 3.3 y Suburbia con 3.

“Nosotros evaluamos las capacidades que se ven y experiencia del usuario de las plataformas, todavía hay muchas oportunidades por mejorar, empezando por el manejo del inventario en tiempo real”, indicó Manuel Ostos, socio líder de Retail en consultoría para Deloitte México.

Elektra y Soriana recibieron una menor calificación en las categorías catálogo, compra de productos y recomendaciones.

La digitalización ayuda a reactivar economía del país: directivos de Amazon, Siemens y el titular de Concamin

La digitalización industrial contribuirá a generar un sector más sólido, robusto, flexible, customizado y eficiente en medio de la coyuntura actual de reactivación económica por la crisis derivada de la pandemia de COVID-19, advirtió Alejandro Preinfalk, director general de Siemens México, Centroamérica y del Caribe.

Durante su participación en Siemens Digital Meet Point. Perspectivas de la transformación digital en México, organizado por El Financiero y patrocinado por Siemens, Preinfalk aseguró que la tecnología ayuda a mejorar los tiempos, la productividad y la eficiencia de todos los sectores.

“Vemos que a través de soluciones de digitalización logramos reducir tiempos”, dijo Preinfalk.

Por su parte, Francisco Cervantes, presidente de la Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos, (Concamin), dijo que México debe impulsar estrategias claras para la digitalización para ser una nación competitiva, en un contexto en donde la crisis sanitaria aceleró la necesidad de la innovación.

Agregó que el personal capacitado puede ser hasta 15 veces más productivo, cuyo elemento es clave para lograr la digitalización en el país. “Debemos poner estrategias claras como lo es la digitalización para ser competitivos”, dijo Cervantes.

En tanto, Enrique Quintana, vicepresidente y director general editorial de El Financiero, señaló hay muchas Pymes que requieren dar un salto cuántico hacia la digitalización.

“Es necesario que se permita la generación de ventajas competitivas para enfrentar a un mundo más desafiante, es necesario para tener esta recuperación más sostenida”, aseveró.

Jaime Vallés, director general de Amazon web Services Latinoamérica, dijo que, a pesar de que la tecnología es un punto crucial en la transformación digital, lo más importante es no dejar de lado a los trabajadores, a la cultura de la empresa y los clientes, pues todos son factores de éxito.

“La innovación no sólo está alrededor de la tecnología, está alrededor de la gente”, dijo Vallés.

¿Tarde de películas? Autocinema Citibanamex 'abre el telón' e inicia funciones en el Campo Marte

Autocinema Citibanamex abrió sus puertas en el Campo Marte, ubicado en el Bosque de Chapultepec, al lado del Auditorio Nacional, sobre avenida Paseo de la Reforma de la Ciudad de México.

En un comunicado, el banco informó que, inspirados en la nostalgia de los autocinemas de los años 50, hacen su debut en la Ciudad de México como una nueva alternativa de entretenimiento para toda la familia con todas las medidas de higiene y con una cartelera que mezcla lo mejor del cine clásico y contemporáneo, además de incluir distintas opciones gastronómicas.

Los alimentos son ordenados por medio de un código QR y llevados al auto por meseros con cubre bocas. La capacidad máxima permitida por vehículo será de cinco personas por y seis por camioneta.

Los clientes Citibanamex podrán gozar de un 30 por ciento de descuento en el acceso y un 10 por ciento adicional en su consumo.

“La selección de películas evoca la memoria que es parte de la vida de los amantes del cine y, por otro lado, despierta la curiosidad por películas realizadas en años más recientes y cuya distribución se vio afectada debido a la pandemia causada por el Covid-19”, indicaron.

¿Un auto eléctrico de 25 mil dólares? Tesla planea tenerlo en tres años

Tesla planea fabricar un automóvil que cueste 25 mil dólares dentro de unos tres años, en cumplimiento de un difícil objetivo a largo plazo de vender un vehículo barato para el mercado masivo, señaló el martes su director ejecutivo, Elon Musk.

“Este ha sido nuestro sueño desde el principio”, comentó Musk en el evento 'Día de la batería' de su compañía, en el que exhibe su tecnología. “En unos tres años a partir de ahora, estamos seguros de que podremos hacer un atractivo vehículo eléctrico de 25 mil que también sea completamente autónomo”.

Musk, de 49 años, habla de perspectivas para un modelo misterioso más barato sin haber cumplido realmente con el precio de 35 mil dólares que había prometido desde hace mucho tiempo para el Model 3.

Tres años después de que Tesla comenzara a tomar pedidos para el automóvil a principios de 2016, el director ejecutivo anunció planes para cerrar la mayoría de las tiendas de Tesla como una medida para ahorrar costos, lo que le permitiría ofrecer el vehículo por ese valor. Retrocedió 10 días después, y el Model 3 más barato disponible ahora es de 37 mil 990 dólares.

Musk también dijo que Tesla fabricará celdas de batería en una planta en construcción en Berlín, donde también planea ensamblar vehículos.

¿Cómo manejo mis finanzas en esta crisis, si soy empleado?

 

Aunado a este duro dato, durante los primeros meses del año, en México, más de 250 personas perdieron su empleo cada hora. Ello nos indica la situación a la que se enfrenta nuestro país y la relevancia de contar con un trabajo estable y que permita afrontar la crisis de una manera solvente.

El contar con un empleo en estos tiempos es una gran ventaja, sin embargo, eso no quiere decir que no se puedan tomar ciertas previsiones y considerar un plan de acción para hacer frente a lo que se está viviendo actualmente.

El Financiero y Educación Financiera Citibanamex te invitan a ver 7 sencillas recomendaciones que te podrán ayudar para este tiempo de crisis:

Es un muy buen momento para poner orden en el presupuesto; revísalo y ajústalo, en particular en el rubro del ahorro. Recuerda que además del ahorro monetario puedes ahorrar en especie, por ejemplo; apagando las luces de las habitaciones en las que no te encuentres en ese momento o desconectando los aparatos que no utilices, seguro notarás la diferencia en tus recibos de pago.

Intensifica los esfuerzos de higiene y cuidado de tu salud. Si por tu trabajo tienes que salir, minimiza los riesgos, invierte en tu salud alimentándote sanamente, consume alimentos que ayuden a aumentar tus defensas, lávate las manos constantemente y evita exposiciones innecesarias. ¿Tienes algún seguro médico? Es un excelente momento para revisar sus condiciones, ¿aún no lo tienes? también es buen momento para adquirirlo.

Si necesitas hacer transacciones bancarias o realizar pagos, utiliza los servicios digitales que los bancos ofrecen. Estas herramientas son una excelente opción ya que brindan seguridad y eficiencia en los movimientos bancarios que realices. Incluso te permiten realizar inversiones desde tu hogar, empezando desde montos muy accesibles, existen opciones como CETES directo te permite invertir desde 100 pesos y Pagarés desde 2,500 pesos.

Es una buena época para reducir gastos ya que posiblemente estés gastando menos en transporte, gasolina, alimentos, cafés… puedes utilizar ese dinero en un fondo de ahorro. Lo ideal es acumular el equivalente a tres meses de ingresos. Esto te permitirá cubrir una emergencia y en caso de quedarte sin trabajo, tener “un colchón” en lo que encuentras uno nuevo.

Trata de liquidar las deudas que cobran una mayor tasa de interés, ahí pueden estar las tarjetas de crédito. La crisis amerita pensar más seriamente sobre la solicitud de préstamos, sobre todo para las cosas que no son estrictamente necesarias.

Resulta prudente gastar menos, comprar lo indispensable, entre lo que debe considerarse los servicios de agua, electricidad, y otros de primera necesidad. Parte de la cultura financiera es la creación de un presupuesto personal o familiar que determine la fuente de ingreso y cuánto es lo que genera, posteriormente identificar los gastos fijos como la renta o hipoteca, alimentación, educación, transporte y servicios, así como los gastos variables como recreación, ropa y calzado o comidas fuera de casa. Contar con un presupuesto personal o familiar mensual nos ayuda a tener un control del flujo de dinero, pero debemos tratar de ajustarnos a él.

Busca la manera de diversificar tus ingresos, es decir, no depender solo de tu sueldo. Aprovecha tus habilidades y emprende un proyecto que te apasione, las posibilidades son infinitas, desde un proyecto digital hasta escribir un libro o vender alimentos u otros artículos; capitaliza tus gustos y haz de ellos un ingreso extra.

Aprovecha este momento para manejar mejor tu dinero. Explora el potencial de diversas herramientas financieras como la tarjeta de crédito, las inversiones, seguros, etc. Invertir tu tiempo en tomar cursos en línea sobre finanzas personales puede ser una buena alternativa. Siempre es buen momento para aprender y crear nuevas alternativas para salvaguardar la economía personal y familiar. Si quieres conocer más de finanzas personales y otros temas relacionados de manera gratuita, te invitamos a visitar www.banamex.com/edufin

Las tienditas mexicanas recurrieron a la innovación digital

 

Al menos ocho de cada diez internautas mexicanos ya realizan compras a través de Internet y ante las medidas de confinamiento ocasionadas por la pandemia el gasto promedio por persona subió de 207 a 259 pesos, según un estudio realizado por Nielsen México, motivo por el cual muchos negocios se vieron inmersos en la digitalización para seguir operando.

 

Toyota invertirá 170 mdd para ampliar su planta en Guanajuato

La automotriz Toyota invertirá 170 millones de dólares para ampliar su planta en Guanajuato, informó este jueves Diego Sinhue Rodríguez Vallejo, gobernador de la entidad.

El mandatario estatal difundió en su cuenta oficial de Twitter un mensaje donde confirmó la inyección de capital, la cual servirá para ampliar su capacidad de producción de 100 mil a 138 mil unidades anuales de la camioneta Tacoma.

Esta ampliación estará terminada en 2022, y está pensada principalmente para exportación a Estados Unidos; con la inversión se generarán 500 nuevos empleos.

“Quiero felicitar a Toyota para aprovechar el nuevo acuerdo con Estados Unidos y Canadá, T-MEC, y la confianza en Guanajuato y su gente. Esta crisis del COVID-19 la vamos a superar”, dijo el mandatario.

5 leyes básicas que debes cumplir en tus finanzas personales

En estos días resulta difícil asegurar el bienestar económico sin recurrir a una estrategia, y aunque tus finanzas personales son tan personales como tu huella digital sí necesitas unas reglas irrefutables que te ayudarán.

Javier Martínez Morodo, director de GBMHomebroker, afirma que hay cinco leyes de las finanzas personales:

) Proyecta tus ingresos y gastos.

2) Gasta menos de lo que ganas.

3) Invierte, no ahorres.

4) Genera ingresos pasivos.

5) Ten paciencia y disciplina.

Considera en los ingresos partidas derivadas de tu profesión (trabajo, freelance, proyectos especiales, bonos de productividad, vales de despensa o reparto de utilidades), así como ganancias por inversiones, cobros de préstamos y herencias. Eso sí, nunca olvides apartar al menos un 10 por ciento de tu sueldo para ahorrar o invertir.

“Considero que la mejor definición de la riqueza que he escuchado es generar ingreso pasivo que sea mayor al gasto. Me parece que es muy acertada ya que es relativa a cada persona y porque deja muy claro que riqueza no es solamente tener dinero, sino que implica la acumulación de riqueza en el tiempo, independientemente de las circunstancias”, afirmó Martínez.

El ingreso pasivo se refiere a lo que generas sin tener que ‘trabajar’; esto es, aquel que se produce mientras estás realizando otras actividades, o dicho de forma coloquial, el ingreso que generas mientras ‘duermes’.

El gasto se refiere a todos los egresos que tenemos, o el gusto culposo de muchos.

Considerando estos conceptos, el principio más importante para poder generar riqueza es que hay que buscar alguna forma de apalancamiento. Siempre en nuestro balance personal existen saldos positivos en los cortes de flujo de efectivo mensual, tenemos posibilidad de ahorrar o invertir.

Una vez que ya sumaste, restaste, multiplicaste y dividiste, y sabes de cuánto capital dispones, el siguiente paso es armar una estrategia en las que consideres el tiempo o plazo al que quieres invertir.

Éste se determina por tus objetivos; es decir, cuánto y para qué quieres invertir y bajo qué riesgo. Existen diversos instrumentos de inversión como los bancarios o bursátiles.

Pero el dinero, por supuesto, aseguró Martínez Morodo, no crece en los árboles y las buenas ideas toman tiempo. Por eso, la visión a largo plazo y la mejora continua son fundamentales para la creación de riqueza.

De acuerdo con especialistas, como las finanzas personales son personales, lo mejor que puedes hacer es tener tus propias reglas. Toma estas leyes de guía y aprovecha la oportunidad para entender tus finanzas. ¿Sabes a dónde quieres ir? ¿Dónde quieres estar? Solo recuerda que tus finanzas estarán por siempre contigo y que las decisiones de dinero que tomes hoy, crearán tu futuro financiero mañana.

La digitalización de las tienditas en tiempos de COVID

El 35% de los mexicanos aumentaron el tiempo que destinan para hacer compras en línea, de acuerdo con un estudio de Bridge Research comisionado por Facebook IQ.

A los pequeños negocios como las tienditas de la esquina, la digitalización acelerada los tomó por sorpresa impactando a cerca de 700,000 locales en el país y es que debido a que muchas personas dejaron de salir de casa y aunado al cierre de lugares de trabajo como oficinas, les acarreó una innumerable lista de cosas por adaptar o crear. Gabriel Richaud, Director General de IAB México comentó que las micro pymes son quienes dan empleo a muchas familias en México; la pandemia afectó a todas las industrias, significó limitar el contacto físico y los pequeños negocios han dependido principalmente de éste para poder seguir vendiendo sus productos.

Ante tal situación las pymes mexicanas recurrieron a la innovación y recursos digitales al colocar servicios y productos en plataformas en internet, decisión que hizo crecer el e-commerce en un mes y medio lo que se esperaba en cinco años; siendo el caso de las tienditas que ya trabajan con base en la digitalización, a través de aplicaciones como “Wabi To You” que ofrece un servicio de compra y entrega de productos hasta la puerta de la casa, generando mayor seguridad dentro de las tienditas ya que reduce el uso de efectivo.

La Industria Mexicana de Coca Cola impulsa soluciones digitales para fomentar el servicio a domicilio, los pagos electrónicos o terminales punto de venta para que las tienditas puedan ofrecer a sus clientes diferentes soluciones así como una mejor administración de sus negocios, todo esto sin inversiones adicionales ni pago de comisiones.

Adrián, dueño de tiendita: Cuando sucedió lo de la pandemia, nosotros ya manejábamos un servicio a domicilio; te comparas con empresas grandes y a lo mejor no tienes la misma capacidad, pero tratas de tener lo que el cliente pueda necesitar, de hecho, contamos con Wabi… ha incrementado más las ventas, llegamos más lejos , a más casas que antes. El incorporar la tecnología ayuda a tener un beneficio extra y es muy fácil interactuar.

Gabriel Richaud, la evolución de nuestros negocios en un entorno digital tiene que ver con educación, capacitación y mejora continua. Gracias al comercio electrónico muchas tienditas han encontrado nuevas oportunidades para renovarse, crecer y seguir operando a pesar de la complicada situación por la que atravesamos.

¿Oxxo te venderá carne, frutas y verduras? Esto es lo que sabemos

 

Todos conocen una tienda Oxxo. Están por toda la República mexicana, tanto en estaciones de gasolina como a la vuelta de la esquina.

Los artículos que venden se asemejan a los de una tienda de abarrotes; sin embargo, ¿qué hay de los Oxxo que incluso venden carnes, frutas y verduras, tal como un supermercado?

La cadena de conveniencia tiene desde 2012 una propuesta para también vender frutas, verduras y carnicería bajo el formato Oxxo Súper, esto en el norte del país.

“Ya es un proyecto viejo, llevan alrededor de 6 años en Monterrey, pero no han dado los resultados esperados, por eso no las expanden”, dijo una fuente cercana.

Fomento Económico Mexicano (FEMSA), dueña de la cadena Oxxo, respondió a El Financiero que desde el 2012 se abrió la primera tienda Oxxo Súper, un formato que tras ocho años mantienen en formato piloto que oferta abarrotes, frutas y verduras, carnicería y panadería.

“Hoy, contamos con un reducido número de tiendas ubicadas en ciertas geografías del noroeste de México, con la función de seguir explorando y probando este modelo de negocio”, respondió la empresa.

La firma agregó que continuarán explorando ofrecer a sus clientes una oferta de valor de productos y servicios de calidad, para satisfacer sus necesidades de una manera amable, rápida, práctica y confiable.

“Hay cerca de 20 unidades, pero no planean hasta hoy hacerlo crecer, pero ya tienen bastante tiempo con él, Oxxo necesita un cambio y levantar el tráfico”, comentó Marisol Huerta, analista de Ve Por Más.

Hasta el segundo trimestre la baja movilidad que trajo el confinamiento en los hogares por la pandemia del COVID-19 cobró el cierre de 40 tiendas Oxxo, pues solo en el periodo de abril a junio el tráfico cayó 24.1 por ciento, y las ventas comparables 12.4 por ciento.

“La empresa está apalpándose de una marca muy reconocida para incursionar en este nuevo formato, y de hecho las tiendas Oxxo en muchos años han venido diversificando su oferta de valor, ya no son solo bebidas y botanas, ya es con más productos de primera necesidad y de limpieza”, refirió Marco Montañez, analista de Vector.

¿Una sala de cine solo para ti y tu familia? Sí, Cinemex te la renta desde 700 pesos

La cadena de cines Cinemex lanzó, para confianza de los asistentes, la opción de que puedas reservar toda una sala para ti y los tuyos.

El costo y capacidad por sala varía de lunes a jueves:

-Por 5 personas son 700 pesos

-Por 10 personas son mil 100 pesos.

En caso de que la función que se quiera reservar sea de viernes a domingo el costo por 5 personas es de 850 pesos, y por 10 personas mil 400 pesos.

Las películas y horarios que forman parte de esta opción son los que propone la empresa.

Las salas que podrán reservarse son del tipo Platino, que cuentan con asientos amplios y reclinables, además de que la orden de las palomitas se puede hacer desde los mismo.

Los cines fueron reabiertos el 12 de agosto en Ciudad de México al 30 por ciento de su capacidad, y en algunas otras entidades reabren a partir de esta semana. En julio, Cinemex informó que cerraría cuatro de sus complejos debido a la crisis sanitaria de COVID-19, pues entre abril y junio acumularon pérdidas al tener que ‘bajar la cortina’ en sus salas debido a la emergencia sanitaria.

“El regreso va lento, pero con un constante crecimiento. Vemos muy positivos los números, que sin duda mejorarán en la medida que los gobiernos de cada estado nos dejen abrir”, dijo Cinemex.

Obra de nuevo 'Estadio Sostenible de Yucatán' tendrá una inversión de 2 mil 200 mdp

El Gobierno de Yucatán anunció que se invertirán 2 mil 200 millones de pesos en la construcción de un nuevo estadio llamado Estadio Sostenible de Yucatán, el cual estará finalizado en 2023.

En conferencia, Mauricio Vila Dosal, gobernador de la entidad, dijo que este proyecto generará 4 mil empleos durante su construcción, pero una vez finalizado dará 100 empleos permanentes para su mantenimiento y operación.

“No solo será para eventos deportivos, también será de uso mixto porque contará con hotel, oficinas, tiendas, restaurantes, actividades turísticas, además de que se podrán realizar eventos diversos como conciertos (…) esto es una inversión 100 por ciento privado y servirá para la atracción turística en la entidad”, dijo el mandatario estatal.

La construcción la realizará la empresa Juego de Pelota, la cual tiene sus oficinas centrales en Nueva York.

La empresa se dedica al desarrollo de estadios sostenibles y de vanguardia que se convierten en grandes activos sociales y económicos para sus ciudades y clubes deportivos.

“El estadio contará con un bajo consumo de energía, además de generar su propia electricidad; el diseño es adecuado para el mejor uso del agua de lluvia y se promoverá el reciclaje así como el consumo de empresas locales”, dijo Lourdes Salinas, directora de la consultora Three, que apoyó en el diseño de la obra.

Destacó que será el primer estadio en el mundo en contar con el certificado 'Leed platino' en uso eficiente de la energía; también les apoyó en el diseño especialistas de la Universidad de Michigan, Estados Unidos.

El Buen Fin 2020 durará 12 días: del 9 al 20 de noviembre

 

En su décimo aniversario, el Buen Fin tendrá una duración de 12 días en los que el sector comercio, servicios y turismo buscará recuperarse del impacto de la crisis económica con ofertas y descuentos que atraigan consumidores tanto de manera presencial como a través de plataformas de comercio electrónico.

El reto será reactivar el consumo interno y con ello, abonar a la recuperación de las empresas y el empleo.

“El Buen Fin llega a su décima edición con un gran desafío, abonar para elevar las condiciones de las familias mexicanas al permitir con la reactivación del consumo, la recuperación de las empresas y del empleo”, dijo José Manuel López Campos, presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur), organismo que representa a todo el sector terciario nacional.

Por única ocasión el programa tendrá una duración extendida de 12 días, en lugar de cuatro, y será del 9 al 20 de noviembre. Durante dicho periodo participan los 25 mil puntos de venta en el país de los comercios que conforman la Asociacion Nacional De Tiendas De Autoservicio Y Departamentales (ANTAD), además de otros negocios no afiliados a esa asociación.

En tanto, la Asociación de Bancos de México ofrecerá hasta 24 meses sin intereses con tarjetas de crédito y hasta 40 meses de plazo con tasas preferenciales, dobles y triples puntos, certificados de descuento.

Esperamos que este evento contribuya a la reactivación de la economía en este contexto de retos para nuestro país, dijo Graciela Márquez, secretaria de Economía y advirtió la especial atención que se tendrá en el cumplimiento de las medidas sanitarias entre los establecimientos comerciales.

El año pasado, la campaña consiguió ventas por 117 mil 900 millones de pesos, cifra que consideran este año podría ser complejo de alcanzar y rebasar, debido a la contracción económica que ha traído la pandemia del coronavirus.

“Es muy aventurado hacer una estimación. El año pasado se vendieron cerca de 118 mil millones de pesos, es el objetivo de esta ocasión, deseamos superar esa marca, pero también debemos reconocer que las ventas minoristas de ANTAD, Inegi y otras cadenas importantes han mostrado un resago con respecto al año pasado, entonces creo que si esta ocasión logramos estar cerca o por arriba será todo un éxito”, reconoció Ernesto Acevedo subsecretario de Industria y Comercio de la Secretaría de Economía.

La extensión de la campaña es para poder mantener la sana distancia debido a la pandemia, además de que esperan incentivar el comercio electrónico.

“En esta edición los ajustes más importantes que se han hecho en el programa salvaguardan la seguridad, la más importante es la duración que pasó de los cuatro días a 12, con lo que esperamos se distribuya mejor la asistencia de los consumidores. Entre el 9 y 20 de noviembre tendremos la celebración del Buen Fin, siempre evitando las aglomeraciones en establecimientos y negocios afiliados al programa”, apuntó Raquel Buenrostro, titular de la Secretaría de Administración Tributaria (SAT).

Sobre el sorteo del Buen Fin, indicaron que se podrá participar a partir de un consumo de 250 pesos usando tarjetas de crédito o débito, donde mayores detalles se darán a conocer en próximos días.

El año pasado se otorgaron reembolsos de lo pagado en Buen Fin, y una bolsa de 250 mil pesos, con ticket participantes de 250 a 10 mil pesos.

En cuanto a rubros participantes, la Concanaco-Servytur señaló que esperan participen los 115 mil 279 establecimientos del año pasado, o inclusive más, al ampliar los giros como vivienda y otros de turismo.

Para el turismo, este programa será una vía de recuperación aunque no advierte igualar cifras del año anterior, pero acortarán la contracción de la derrama económica, señaló Miguel Torruco, secretario de Turismo.

“Se estima la llegada de 1 millón 735 mil turistas hospedados en hotel, un 38.6 por ciento menos que en el Buen Fin del 2019; la derrama por hospedaje de 2 mil 189 millones de pesos, una contracción de 45 por ciento respecto al año anterior y la ocupación hotelera del 44.3 por ciento”, detalló el funcionario.

En tanto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), desplegará 1 millar de funcionarios públicos para atender quejas y asesoría a los consumidores.

“Las dos principales quejas en el año anterior fueron que no se cumple cabalmente con las condiciones de la oferta o que no se entrega en tiempo y forma el producto. El año anterior hubo 50 mil consultas por internet y 35 mil asesorías telefónicas y esto redujo a la mitad las quejas formales y denuncias de los consumidores”, informó el procurador Ricardo Sheffield.

El consumo interno ha sido uno de los motores del crecimiento de México, con un efecto multiplicador porque mayor demanda se traduce en empleos, destacó Carlos Salazar Lomelín, presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE)

“Es urgente la realización de acciones que permitan fortalecer la economía, fomentar la inversión y dinamizar el consumo, por esto hemos trabajado juntos el Gobierno federal en un nuevo acuerdo para retomar la inversión en infraestructura y aplaudimos estas iniciativas en las que gobierno y las empresas se ponen de acuerdo para alcanzar beneficios para todos”, apuntó.

Ecommerce dará 30% de las ventas a Buen Fin

Debido al auge del comercio electrónico y la seguridad de distancia que ofrece, la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) pronostica que las compras desde este canal representen el 30 por ciento del total de ventas que se realicen en el Buen Fin.

"Cuatro de cada 10 comercios esperan que su canal de venta online crezca más del 50 por ciento; destacando que, los afiliados de la AMVO prevén que las ventas por internet representen cerca del 30 por ciento de las ventas totales durante el Buen Fin”, se indicó en un comunicado.

Si bien este año las condiciones son diferentes debido a la pandemia de COVID-19, la iniciativa del Buen Fin cobra nueva relevancia ante la necesidad de reactivar la economía nacional, preservar los empleos y apoyar a los consumidores a hacer un uso más eficiente de sus presupuestos mediante descuentos y ahorros exclusivos.

Refieren que 9 de cada 10 empresas o marcas afiliadas a la AMVO tienen contemplado participar en la edición de este año del Buen Fin.

Detallan que la campaña fomenta el carácter omnicanal del consumidor, pues el año pasado, 6 de cada 10 compradores recurrieron tanto al canal digital como al físico, haciendo evidente su comportamiento omnicanal.

“Es importante que los comercios participantes consideren habilitar opciones adicionales de entrega para compras en línea, como es el caso de Click & Collect, una modalidad que permitirá recoger las compras en horarios diferentes a las horas pico, evitando así posibles aglomeraciones”, apuntó la AMVO.

Infonavit anuncia créditos para la autoconstrucción por hasta 500 mil pesos

Para apoyar la reactivación económica del país ante la pandemia del nuevo coronavirus, Infonavit y Fovissste lanzarán productos crediticios para otorgar más de 1 millón de pesos a trabajadores afiliados para que construyan, amplíen o mejoren su propia casa.

Carlos Martínez, director general del Infonavit, adelantó que a partir del mes de agosto de 2020 se podrán ejercer más de 10 mil créditos a través del programa 'Construyo Infonavit' por un monto de hasta 500 mil pesos para trabajadores destinado a la autoconstrucción.

“Es un crédito completamente nuevo, que lo aprobamos entre los sectores hace un par de meses, pero que va a empezar a operar en la segunda mitad del año a partir de agosto. 'Construyo Infonavit' es la posibilidad de que el trabajador pueda adquirir hasta 528 mil pesos para construir una vivienda en terreno propio”, detalló.

Con este crédito, los solicitantes podrán elegir la cantidad de recursos que necesitan, así como el plazo para ejercerlo y el destino, lo que favorecerá la creación de empleos en ferreterías, constructoras y otros servicios de la construcción.

El crédito se suma a los otros productos existentes como el Mejoravit, cuya capacidad de financiamiento fue ampliado de 60 mil a 125 mil pesos ante la emergencia sanitaria por el COVID-19; el nuevo 'Unamos Crédito' que permite a dos personas unir su capacidad crediticia, y los créditos tradicionales.

El Infonavit tiene como meta colocar este año más de 400 mil créditos, con un monto total de 233 mil millones de pesos en beneficio de 2 millones de mexicanos.

De acuerdo con Martínez, durante el primer trimestre del año ya se han colocado alrededor de 98 mil créditos.

Fovissste anuncia programas para construcción de vivienda

El Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Fovissste) anunció la creación de programas para ayudar a que los recursos de los trabajadores "rindan más" al momento de querer construir una vivienda.

En primer lugar, la institución reveló que se liberaron 20 mil créditos más de la lista de espera del Sistema de Puntaje 2020, lo que representará una derrama económica de 13 mil 377 millones de pesos que generará 223 mil 401 empleos directos e indirectos.

La zona metropolitana concentrará un total de 7 mil 153 créditos; la zona sur-sureste, 16 mil 548, y la zona centro-norte, 30 mil 599.

El otro programa anunciado fue 'Construyes tu casa', que consistirá en una línea de crédito orientada para que los derechohabientes puedan construir una vivienda de acuerdo con sus necesidades. El monto de otorgamiento de crédito puede ser de hasta un millón 133 mil pesos con una tasa de interés de entre el 4 y el 6 por ciento anual.

“En este nuevo programa de autoconstrucción, el acreditado decide quién lo apoyará en el proceso constructivo, de acuerdo con sus intereses. La autoconstrucción permite mayor ahorro y eficiencia en los recursos y su aplicación”, aseguró Agustín Gustavo Rodríguez, vocal ejecutivo del Fovissste.

Aclaró que aunque sea un programa de autoconstrucción, la institución acompañará y supervisará en todo momento los trabajos, para asegurar la calidad de las obras.

Los interesados podrán encontrar los requisitos en www.fovissste.gob.mx.

La próxima semana, la institución dará a conocer los detalles de los programas ‘Fovissste para todos’ y ‘Tu casa en la ciudad’.

#TuCocinaLocal es el proyecto que ayuda a las fondas y taquerías para enfrentar la crisis.

México es rico en costumbres y tradiciones, una de ellas es la comida, en nuestro país existen más de 200,000 pequeños negocios de comida, que van desde el puesto de tacos de canasta a la fondita y donde se reúnen los compañeros de trabajo.

Además, también están los restaurantes que ofrecen un menú internacional y, por supuesto, no podíamos dejar fuera de esta pequeña lista a las taquerías que son un clásico en cualquier rincón de la república mexicana.

Sin embargo la incertidumbre provocada por la difícil situación que vivimos desde marzo pasado, hicieron que muchos de estos negocios estuvieran cerrados durante meses y actualmente no todos lograron abrir de nuevo sus puertas; una de las industrias más afectadas de manera directa es la restaurantera que da empleo a más de un millón y medio de personas y a pesar de la crisis, se han llevado a cabo acciones para mantenerla a flote.

La CANIRAC en conjunto con la Industria Mexicana de Coca-Cola, Mondelēz México, Unilever, Kimberly Clark professional y Ragasa, crearon el proyecto #TuCocinaLocal el cual consiste en acercarse a los dueños de pequeños negocios de comida para escuchar sus necesidades, ayudarlos y tratar de evitar un cierre definitivo de estos locales. Roberto Quintero Vicepresidente de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados CANIRAC comentó: “La pandemia es algo inédito que está afectando de manera brutal al sector restaurantero; van a ser más de 30,000 establecimientos en todo el país que cierren sus puertas para siempre” Miles de familias en México dependen de la taquería, de la fonda. CANIRAC, la Industria Mexicana de Coca-Cola y nuestros aliados han apoyado a miles de restaurantes en México con infraestructura, acompañamiento y apoyo para atender los protocolos de higiene y sanitización”.

#TuCocinaLocal nace de la necesidad de contrarrestar el impacto económico que sigue dejando el COVID-19 en los restaurantes y fondas del país, Rocío González Díaz, dueña de la cocina económica “El Volcancito” compartió que “La pandemia nos ha afectado en el aspecto económico, nos empezó a ir muy mal, tenía yo que solventar gastos que a veces no podía ya cubrir, pero afortunadamente hemos salido adelante, afortunadamente no tuvimos que cerrar; ya el gobierno permitió que pudiéramos abrir al 30%. Tu Cocina Local me ha apoyado mucho en cuanto a los manteles, en cuanto a las mamparas; eso ha ayudado mucho a que el cliente se sienta seguro para poder comer.”

A través de este proyecto se apoya a 200 mil negocios en todo el país con acciones digitales y de educación, materiales de seguridad en punto de venta para salvaguardar el cuidado de clientes y empleados; asegurando que se cumplan con los lineamientos que las autoridades marcan para operar y lograr que miles de restauranteros salgan fortalecidos de la pandemia.

Tu Cocina Local es el resultado del trabajo en equipo de empresas líderes de la industria de consumo que unieron esfuerzos para proteger y ayudar a los pequeños restaurantes, fondas y puestos de alimentos, ahora nos toca a nosotros acudir a estos locales con las medidas necesarias y ayudar a los dueños a mantener su cocina abierta durante esta nueva normalidad.

Musk supera a Zuckerberg y se convierte en la tercera persona más rica del mundo

Elon Musk es la tercera persona más rica del mundo, al menos por el momento.

Musk superó este lunes a Mark Zuckerberg, cofundador de Facebook, cuando las acciones de Tesla continuaron su implacable racha tras someterse a un split, o división de sus acciones. A las 11:25 horas, Musk poseía 111.300 millones de dólares, lo que se compara con los 110.500 millones de dólares de Zuckerberg, según el Índice de Multimillonarios de Bloomberg, que se actualiza al final de cada jornada bursátil.

Musk ha experimentado un meteórico incremento de su riqueza; su patrimonio neto se ha elevado en 76 mil 100 millones de dólares este año gracias a que las acciones de Tesla han aumentado más de 475 por ciento. Otro factor: un audaz paquete de pago —el acuerdo de pago corporativo más grande jamás alcanzado entre un director ejecutivo y una junta directiva— que podría generarle más de 50 mil millones de dólares si se cumplen todos los objetivos.

La semana pasada, el director ejecutivo de Tesla se unió a Zuckerberg, Jeff Bezos, de Amazon.com, y Bill Gates en el exclusivo club de los centibillonarios gracias a un alza de las acciones tecnológicas.

El vertiginoso ritmo de acumulación de riqueza de los últimos meses contrasta con el estado de la economía mundial. El crecimiento se ha desplomado drásticamente desde que comenzó la pandemia, las empresas han despedido a millones de trabajadores y la demanda de los consumidores se ha reducido. Lo peor de la crisis económica ha recaído sobre los trabajadores jóvenes y con salarios más bajos, cuyos trabajos suelen estar más expuestos a los despidos derivados del COVID-19.

Musk todavía tiene un largo camino para llegar a ser la persona más rica del mundo. Bezos tiene alrededor de 200 mil millones de dólares.